TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

 

Este documento contiene los Términos y Condiciones Generales que regulan el uso de esta web y, en especial de su tienda on-line. Le rogamos que lo lea detenidamente. Si tiene cualquier duda, estamos a su disposición para aclararla en eshop@lemoniez.com. Puede ponerse también en contacto con nosotros por correo ordinario en nuestra dirección de calle Argensola 17, 28004 Madrid.

1. IDENTIFICACIÓN

El propietario de esta página web es Alfonso Lemoniez Mayor, con NIF 15.994.348 X y domicilio en calle Argensola 17, 28004 Madrid (en este documento, LEMONIEZ)

2. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofertados en nuestra página ofrecen una explicación detalla de sus características. Sin embargo, las descripciones e ilustraciones de los artículos que se ofrecen a través de la página web www.lemoniez.es no son de naturaleza contractual, sino meramente informativas. En caso de inexactitud en las mismas rogamos contacten con eshop@lemoniez.com para su corrección.

Los precios de los productos incluyen los impuestos, pero no los gastos de envío, que se añadirán al precio una vez finalizado su pedido y antes de realizar el pago. Puede consultar, la información sobre tarifas de envío en la Guía de Compra.

En el caso de que LEMONIEZ detectara cualquier error en cuanto al precio, nos pondremos en contacto con usted inmediatamente, ofreciéndole la oportunidad de cancelar la orden hecha o modificar su pedido con el precio correcto. Si no fuera posible ponerse en contacto con usted tres días después de que LEMONIEZ detecte el error, se procedería a cancelar el pedido y a devolverle la cantidad pagada.

Los productos rebajados o las ofertas que puedan encontrarse en nuestra página web se regirán por las mismas condiciones de contratación salvo que expresamente se disponga otra cosa.

3. REALIZACIÓN DE PEDIDOS

Los productos ofrecidos por LEMONIEZ estarán disponibles y serán distribuidos con normalidad a los siguientes países:

Alemania Austria Bélgica Dinamarca
Francia Holanda Italia Luxemburgo
Portugal Reino Unido Suiza España

Para cursar su pedido, debe realizar el proceso de compra en línea y aceptar el pago. Después de formalizar este paso, recibirá un correo electrónico confirmando la aceptación del pedido. Para cualquier consulta sobre los pedidos deben contactar con la dirección eshop@lemoniez.com. LEMONIEZ suministrará los productos sujetos a su disponibilidad. En consecuencia, si fuera imposible suministrarle los productos incluidos en la orden dictada por cualquier razón, LEMONIEZ le dará información acerca de los productos alternativos con características similares, la calidad y el precio. Usted tendrá derecho de aceptar o no el producto de reemplazo que le ofrece LEMONIEZ . Como alternativa, si usted no está interesado en el producto ofrecido por LEMONIEZ , se procederá a reembolsar cualquier cantidad que usted haya pagado de acuerdo con la Sección 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

4. PAGO

El usuario podrá realizar los pagos mediante tarjeta de crédito y cuenta de Paypal.

El pago estará retenido por LEMONIEZ hasta que finalice el plazo de entrega y desistimiento (si se cumplen los supuestos estipulados en la ley) del que dispone el usuario (15 días). En caso de ser necesaria la devolución LEMONIEZ, se compromete a la misma utilizando los mismos medios empleados para el pago y en el menor tiempo posible.

Como medida complementaria de cooperación en la prevención del fraude a través de canales electrónicos, LEMONIEZ se reserva el derecho de verificar los datos y adoptar los medios que juzgue más adecuados (incluida la cancelación del pedido) para que el producto se entregue de acuerdo con los detalles que dio en su solicitud.

5. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Los productos serán enviados a la dirección facilitada por el usuario a través de empresas de transporte. Los plazos orientativos de entrega son los indicados en la información del producto.

Rogamos comprueben atentamente el paquete y rechace el mismo si muestra indicios claros de haber sido abierto o encontrarse deteriorado. Reclame a la empresa de transporte y háganos llegar copia de la reclamación.

LEMONIEZ no será responsable de ningún incumplimiento o retraso por motivos de fuerza mayor, entendiendo fuerza mayor, cualquier acto, evento, omisión o accidente que está más allá de nuestro control razonable. LEMONIEZ no será responsable ni de los actos de las empresas de mensajería que utiliza para hacer la entrega de sus productos en cualquier momento.

LEMONIEZ está especialmente interesada en asegurar su satisfacción con el servicio prestado, por lo que vamos a hacer todo lo posible para cumplir con las obligaciones y compromisos asumidos con usted.

6. CANCELACIÓN, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Según se establece en el artículo 71 del citado Real Decreto Legislativo 1/2007, tiene quince días hábiles desde la recepción del pedido para hacer uso de su derecho de cancelación y devolver el artículo adquirido a LEMONIEZ, que deberá aceptar la devolución y procederá a la devolución del precio pagado por los productos, en los términos y en las condiciones que se detallan a continuación.

Sólo puede devolver los productos que estén en el perfecto estado. LEMONIEZ no hará ningún reembolso ni aceptará la devolución de ningún producto si este se ha utilizado, no mantiene su etiquetado, ha sufrido algún daño o no está en su embalaje original.

Para tramitar la devolución de productos deberá ponerse en contacto con nosotros en el correo eshop@lemoniez.com y nosotros de enviaremos la información y documentos necesarios para llevarla a cabo.

Cuando reciba el producto, LEMONIEZ lo examinará y le hará saber si la devolución es aplicable o no. El reembolso se hará dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que usted la realizó la devolución, de acuerdo con la Sección 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, y por el mismo medio que se utilizó para realizar el pago.

7. OTRAS CONDICIONES

LEMONIEZ se reserva el derecho a modificar precios, productos, ofertas y condiciones comerciales.
Todos los productos de LEMONIEZ incluyen el Impuesto del Valor Añadido (I.V.A.), excluyéndose cualquier otra tasa, recargo, arancel o impuesto.

LEMONIEZ se reserva asimismo el derecho de revisar y modificar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. Usted estará obligado por los términos vigentes en el momento de realizar su pedido salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos de contacto necesarios han sido recabados del fichero de CLIENTES WEB, responsabilidad de ALFONSO LEMONIEZ MAYOR, de conformidad con la ley y con la finalidad de gestión de clientes, publicidad y prospección comercial así como para el envío de comunicaciones comerciales.

El cliente como titular de los datos, podrá ejercer en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, notificándolo a LA MARCA LEMONIEZ, mediante carta dirigida a la empresa ARGENSOLA 17, 28004 MADRID) con la identificación.

9. USO DE COOKIES

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¿Qué son exactamente cookies?

Una cookie (o galleta informática) es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario. (Origen : wikipedia)

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10. PROPIEDAD INTELECTUAL

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